INFORMACJE OGÓLNE

KONTAKT

Zawsze robimy wszystko, by Twoje doświadczenie z Kaapro było bez wysiłku – no, może poza tym na treningu. Jeśli jednak potrzebujesz wsparcia, jesteśmy tutaj, by pomóc Ci szybko i konkretnie.

Najszybszym sposobem skontaktowania się z nami jest skorzystanie z formularza kontaktowego zamieszczonego w zakładce kontakt. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin. 

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

W przypadku ogólnych zapytań biznesowych lub medialnych wyślij wiadomość e-mail na adres corporate@kaapro.eu

Jak zostać sportowcem Kaapro?

Nie opieramy się na konkretnych kryteriach – dla nas liczy się autentyczność, pasja i to, co wyróżnia Cię jako jednostkę.

Nasz Zespół regularnie wyszukuje talenty na podstawie udostępnianych przez nich treści i upewnia się, że ich wartości są zgodne z naszymi. Najlepszą radą, jaką możemy zaoferować, jest ciągłe skupianie się na własnej ścieżce i identyfikowanie tego, co czyni Cię wyjątkowym i w jaki sposób ta wyjątkowa natura lub umiejętność może inspirować innych do stawania się lepszymi wersjami samych siebie.

*Pamiętaj, że musisz mieć ukończone 18 lat.

INFORMACJE OGÓLNE

KONTAKT

Zawsze robimy wszystko, by Twoje doświadczenie z Kaapro było bez wysiłku – no, może poza tym na treningu. Jeśli jednak potrzebujesz wsparcia, jesteśmy tutaj, by pomóc Ci szybko i konkretnie.

Najszybszym sposobem skontaktowania się z nami jest skorzystanie z formularza kontaktowego zamieszczonego w zakładce kontakt. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin. 

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

W przypadku ogólnych zapytań biznesowych lub medialnych wyślij wiadomość e-mail na adres corporate@kaapro.eu

Jak zostać sportowcem Kaapro?

Nie opieramy się na konkretnych kryteriach – dla nas liczy się autentyczność, pasja i to, co wyróżnia Cię jako jednostkę.

Nasz Zespół regularnie wyszukuje talenty na podstawie udostępnianych przez nich treści i upewnia się, że ich wartości są zgodne z naszymi. Najlepszą radą, jaką możemy zaoferować, jest ciągłe skupianie się na własnej ścieżce i identyfikowanie tego, co czyni Cię wyjątkowym i w jaki sposób ta wyjątkowa natura lub umiejętność może inspirować innych do stawania się lepszymi wersjami samych siebie.

*Pamiętaj, że musisz mieć ukończone 18 lat.

ZWROTY

ZWROT ZAMÓWIENIA

Mamy 14-dniową politykę zwrotów. Rozpoczyna się ona w dniu dostarczenia przesyłki, a liczy się dzień zwrotu.

Zwroty będą akceptowane tylko wtedy, gdy odzież sportowa została przymierzona z bielizną i zostanie zwrócona czysta i bez żadnych rozdarć. Nie usuwaj żadnych metek (metyczek do prania, metek wiszących itp.). Prześlij zwracane produkty w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot produktów zakupionych w promocji lub otrzymanych gratis
Zwrot Produkty zakupione w ramach promocji (np. z kodem rabatowym, w obniżonej cenie) podlegają takim samym zasadom zwrotu jak produkty w regularnej cenie – o ile nie wskazano inaczej w regulaminie danej promocji.

Produkty otrzymane gratis (np. jako część akcji „kup X, otrzymaj Y”) nie podlegają samodzielnemu zwrotowi ani wymianie.nW przypadku zwrotu głównego produktu, od którego uzależniony był gratis, darmowy produkt również musi zostać zwrócony, aby uzyskać pełny zwrot środków

Jak złożyć zwrot?
Konieczność zwrotu czegoś może być irytująca – całkowicie to rozumiemy. Aby ułatwić sprawę, wykonaj następujące kroki:

  1. Po prostu przejdź na stronę kaapro.eu/Returns i przejdź krok po kroku przez procedurę zwrotu.
  2. Pobierz i wydrukuj przedpłaconą etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące zwrotu.
  3. Wytnij przedpłaconą etykietę wysyłkową. Zaklej paczkę taśmą, usuń wszelkie starsze etykiety i kody kreskowe i przymocuj etykietę wysyłkową do zewnętrznej strony paczki. Upewnij się, że etykieta jest wyraźnie widoczna. Ważne: bez naszej etykiety wysyłkowej zwrot nie zostanie zrealizowany.
  4. Zostaw paczkę w kwalifikującym się punkcie odbioru lub zaplanuj odbiór paczki u przewoźnika (dostępne tylko w niektórych krajach).
  5. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej i numer śledzenia do momentu przetworzenia zwrotu.

Ważne informacje
Niestety nie można zwrócić dwóch różnych zamówień w jednej paczce. Jeśli musisz zwrócić drugie zamówienie, zarejestruj je osobno i użyj dwóch różnych etykiet wysyłkowych i paczek.

Opłaty za zwrot
Opłaty za zwrot są ustalane przez naszych partnerów wysyłkowych i będą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Otrzymano niewłaściwy lub wadliwy przedmiot
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy/wadliwy przedmiot, skontaktuj się z zespołem Kaapro, podając następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Zdjęcia faktury
  • Zdjęcia niewłaściwego/wadliwego przedmiotu, w tym wszytą metkę z rozmiarem
  • Zdjęcia etykiety na przezroczystej torbie strunowej, jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot

Nasz zespoł zajmie się sprawą i znajdzie dla Ciebie rozwiązanie.

Czas wysyłki
Jeśli odesłałeś produkty, ale nadal czekasz na zwrot może to wynikać z czasu dostarczenia do nas przesyłki.

W zależności od kraju, z którego pochodzisz, i firmy kurierskiej, którą wybierzesz przy zwrocie przedmiotu(-ów), czas dostawy z powrotem do naszego magazynu może się różnić od kilku dni do około 30 dni.

Czas przetwarzania
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po dotarciu zwrotu do naszego magazynu i przejściu oceny jakości. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu może potrwać od 5 do 7 dni roboczych, a pojawienie się zwrotu na koncie bankowym może zająć kolejne 4–7 dni roboczych.

Kwota zwrotu
Koszty zwrotu są opłacone z góry i zostaną odliczone od zwrotu. Opłaty za wysyłkę leżę po stronie klienta.

Jak mogę śledzić status mojego zwrotu?
Jeśli chcesz śledzić przesyłkę zwrotną, pamiętaj o zachowaniu paragonu pocztowego po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Powinieneś być w stanie znaleźć numer śledzenia wydrukowany na paragonie.

Aby śledzić status zwrotu:

  1. Wejdź na stronę internetową przewoźnika.
  2. Poszukaj sekcji śledzenia.
  3. Wprowadź swój nr śledzenia.

Najnowsza aktualizacja śledzenia poinformuje Cię, czy Twoja przesyłka jest nadal w drodze do nas, czy też dotarła już do magazynu. 

Pamiętaj, że przetworzenie przesyłki zwrotnej może potrwać 5–7 dni roboczych po jej dotarciu do naszego magazynu.

Niestety, wymiana produktów nie jest możliwa. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru przedmiotu, uprzejmie prosimy o zwrot przedmiotu i złożenie nowego zamówienia.

Niestety, nie jest możliwy zwrot dwóch różnych zamówień w jednej paczce, dlatego prosimy o dokonywanie zwrotów zamówień osobno i zarejestrowanie każdego z nich na naszej stronie zwrotów.

ZWROTY

ZWROT ZAMÓWIENIA

Mamy 14-dniową politykę zwrotów. Rozpoczyna się ona w dniu dostarczenia przesyłki, a liczy się dzień zwrotu.

Zwroty będą akceptowane tylko wtedy, gdy odzież sportowa została przymierzona z bielizną i zostanie zwrócona czysta i bez żadnych rozdarć. Nie usuwaj żadnych metek (metyczek do prania, metek wiszących itp.). Prześlij zwracane produkty w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot produktów zakupionych w promocji lub otrzymanych gratis
Zwrot Produkty zakupione w ramach promocji (np. z kodem rabatowym, w obniżonej cenie) podlegają takim samym zasadom zwrotu jak produkty w regularnej cenie – o ile nie wskazano inaczej w regulaminie danej promocji.

Produkty otrzymane gratis (np. jako część akcji „kup X, otrzymaj Y”) nie podlegają samodzielnemu zwrotowi ani wymianie.nW przypadku zwrotu głównego produktu, od którego uzależniony był gratis, darmowy produkt również musi zostać zwrócony, aby uzyskać pełny zwrot środków

Jak złożyć zwrot?
Konieczność zwrotu czegoś może być irytująca – całkowicie to rozumiemy. Aby ułatwić sprawę, wykonaj następujące kroki:

  1. Po prostu przejdź na stronę kaapro.eu/Returns i przejdź krok po kroku przez procedurę zwrotu.
  2. Pobierz i wydrukuj przedpłaconą etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące zwrotu.
  3. Wytnij przedpłaconą etykietę wysyłkową. Zaklej paczkę taśmą, usuń wszelkie starsze etykiety i kody kreskowe i przymocuj etykietę wysyłkową do zewnętrznej strony paczki. Upewnij się, że etykieta jest wyraźnie widoczna. Ważne: bez naszej etykiety wysyłkowej zwrot nie zostanie zrealizowany.
  4. Zostaw paczkę w kwalifikującym się punkcie odbioru lub zaplanuj odbiór paczki u przewoźnika (dostępne tylko w niektórych krajach).
  5. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej i numer śledzenia do momentu przetworzenia zwrotu.

Ważne informacje
Niestety nie można zwrócić dwóch różnych zamówień w jednej paczce. Jeśli musisz zwrócić drugie zamówienie, zarejestruj je osobno i użyj dwóch różnych etykiet wysyłkowych i paczek.

Opłaty za zwrot
Opłaty za zwrot są ustalane przez naszych partnerów wysyłkowych i będą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Otrzymano niewłaściwy lub wadliwy przedmiot
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy/wadliwy przedmiot, skontaktuj się z zespołem Kaapro, podając następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Zdjęcia faktury
  • Zdjęcia niewłaściwego/wadliwego przedmiotu, w tym wszytą metkę z rozmiarem
  • Zdjęcia etykiety na przezroczystej torbie strunowej, jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot

Nasz zespoł zajmie się sprawą i znajdzie dla Ciebie rozwiązanie.

Czas wysyłki
Jeśli odesłałeś produkty, ale nadal czekasz na zwrot może to wynikać z czasu dostarczenia do nas przesyłki.

W zależności od kraju, z którego pochodzisz, i firmy kurierskiej, którą wybierzesz przy zwrocie przedmiotu(-ów), czas dostawy z powrotem do naszego magazynu może się różnić od kilku dni do około 30 dni.

Czas przetwarzania
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po dotarciu zwrotu do naszego magazynu i przejściu oceny jakości. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu może potrwać od 5 do 7 dni roboczych, a pojawienie się zwrotu na koncie bankowym może zająć kolejne 4–7 dni roboczych.

Kwota zwrotu
Koszty zwrotu są opłacone z góry i zostaną odliczone od zwrotu. Opłaty za wysyłkę leżę po stronie klienta.

Jak mogę śledzić status mojego zwrotu?
Jeśli chcesz śledzić przesyłkę zwrotną, pamiętaj o zachowaniu paragonu pocztowego po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Powinieneś być w stanie znaleźć numer śledzenia wydrukowany na paragonie.

Aby śledzić status zwrotu:

  1. Wejdź na stronę internetową przewoźnika.
  2. Poszukaj sekcji śledzenia.
  3. Wprowadź swój nr śledzenia.

Najnowsza aktualizacja śledzenia poinformuje Cię, czy Twoja przesyłka jest nadal w drodze do nas, czy też dotarła już do magazynu. 

Pamiętaj, że przetworzenie przesyłki zwrotnej może potrwać 5–7 dni roboczych po jej dotarciu do naszego magazynu.

Niestety, wymiana produktów nie jest możliwa. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru przedmiotu, uprzejmie prosimy o zwrot przedmiotu i złożenie nowego zamówienia.

Niestety, nie jest możliwy zwrot dwóch różnych zamówień w jednej paczce, dlatego prosimy o dokonywanie zwrotów zamówień osobno i zarejestrowanie każdego z nich na naszej stronie zwrotów.

ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA

CZAS WYSYŁKI

Jaki jest czas wysyłki paczki?
Jak tylko Twoja paczka zostanie zrealizowana i wysłana, informacje o śledzeniu zostaną przesłane e-mailem. Należy pamiętać, że czas wysyłki opłaconych zamówień wynosi 48 godzin. Czas wysyłki to czas, jakiego nasz magazyn potrzebuje na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Czas wysyłki należy dodać do czasu dostawy.

Podczas dużych wyprzedaży i okresów świątecznych czas wysyłki jest zazwyczaj dłuższy. W tych okresach wzmożonego ruchu wysyłka zamówienia może potrwać do 7 dni roboczych.

Wszystkie terminy dostawy zaczynają się od dnia następującego po złożeniu zamówienia, chyba że podano inaczej.

Jak mogę śledzić zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zatytułowaną „Twoje zamówienie jest w drodze” zawierającą link do śledzenia.

Możesz również zalogować się na swoje konto Kaapro i śledzić tam swoje zamówienie.

Mam konto Kaapro, co dalej?
Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do Konto > Moje zamówieni.

Sprawdź status realizacji zamówienia. Jeśli zostało zrealizowane, wybierz zamówienie. (Jeśli status nie jest jeszcze zrealizowany, spróbuj ponownie za 24 godziny, abyśmy mieli trochę więcej czasu na wysłanie zamówienia).

Kliknij Śledź swoje zamówienie, aby przejść do śledzenia konkretnego kuriera

Możesz również skorzystać z linku podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Co jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane?
Bez stresu! Numery śledzenia są zazwyczaj aktualizowane przez kurierów co 24–48 godzin, jednak mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia podczas transportu zamówienia.

Najpierw sprawdź śledzenie, aby dowiedzieć się, czy zamówienie zostało wstrzymane przez kuriera z powodu problemów, takich jak nieprawidłowy adres lub opłaty celne.

Jeśli zauważyłeś, że wprowadziłeś nieprawidłowy lub niekompletny adres, przejdź do naszego artykułu Chcę zmienić swoje zamówienie/adres.

Jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane w ciągu kilku dni, nie panikuj, zamówienie powinno być nadal w drodze do Ciebie. Jeśli jednak śledzenie nie zostało zaktualizowane w ciągu 6 lub więcej dni roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który będzie mógł Ci pomóc.

CŁO
Wszystkie nasze produkty są wysyłane z Polski. Istnieje możliwość, że po dotarciu przesyłki do Twojego kraju może ona podlegać opłatom celnym.
Kaapro nie ma wpływu na lokalne opłaty celne i przepisy importowe. Cło i opłaty importowe muszą zostać zapłacone przez klienta. Cło i opłaty importowe są różne w każdym kraju. Kaapro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za naliczone cła/opłaty importowe.

Co się stanie jeśli nie zapłacę cła?
Jeśli zdecydujesz się odmówić uiszczenia opłaty celnej, musimy potwierdzić z kurierem, że Twoja przesyłka zostanie odesłana do Kaapro przed przetworzeniem zwrotu pieniędzy za zamówienie. Opłata za wysyłkę i obsługę zostanie odliczona od zwrotu pieniędzy.

Jeśli nadal nie jesteś pewien, czy będziesz podlegać opłatom celnym, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dodatkowych informacji przed złożeniem zamówienia u nas.

Czym jest podatek od sprzedaży?
Podatek od sprzedaży, znany również jako VAT lub GST, to podatek pobierany od dostawy towarów lub usług. Naliczymy Ci podatek od sprzedaży w ramach procesu realizacji transakcji. Pobieramy od Ciebie podatek od sprzedaży w imieniu lokalnych organów podatkowych, a następnie płacimy go bezpośrednio lokalnym organom podatkowym.

Czy mogę zmienić zamówienie?
Ze względu na szybkość, z jaką zamówienia są przekazywane do naszego magazynu w celu wysłania, nie możemy edytować zamówień po ich złożeniu. Obejmuje to:

  • dodawanie lub usuwanie pozycji z zamówienia
  • zmiana pozycji, rozmiaru lub koloru
  • zmiana adresu dostawy
  • zmiana metody wysyłki lub kuriera
  • zastosowanie kodu rabatowego lub edycja cen produktów

Jeśli zauważyłeś błąd w zamówieniu, które chcesz zmienić, możesz je anulować w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia, klikając przycisk „Anuluj zamówienie” w sekcji konta lub w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Czy mogę zmienić adreszamówienie?
Niestety nie możemy zmienić adresu u kuriera po złożeniu zamówienia, jednak możliwe, że będziesz mógł go zaktualizować u kuriera, kontaktując się z nim bezpośrednio.

Aby to zrobić, poczekaj, aż otrzymasz e-mail z informacją o śledzeniu bezpośrednio od kuriera, ponieważ będzie on zawierał numer śledzenia, który możesz podać kurierowi w nadziei, że zmieni adres dla Ciebie. Należy pamiętać, że nie jest to gwarantowane, a usługi mogą się różnić w zależności od kuriera.

*JEŚLI PODCZAS KASOWANIA PODAŁEŚ NIEPRAWIDŁOWY ADRES, NIE BĘDZIEMY PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ZAGINIENIE ZAMÓWIENIA. W ZWIĄZKU Z TYM NIE ZOSTANIEMY ZOBOWIĄZANI DO ZWROTU PIENIĘDZY LUB WYMIANY ZAMÓWIENIA.

ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA

CZAS WYSYŁKI

Jaki jest czas wysyłki paczki?
Jak tylko Twoja paczka zostanie zrealizowana i wysłana, informacje o śledzeniu zostaną przesłane e-mailem. Należy pamiętać, że czas wysyłki opłaconych zamówień wynosi 48 godzin. Czas wysyłki to czas, jakiego nasz magazyn potrzebuje na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Czas wysyłki należy dodać do czasu dostawy.

Podczas dużych wyprzedaży i okresów świątecznych czas wysyłki jest zazwyczaj dłuższy. W tych okresach wzmożonego ruchu wysyłka zamówienia może potrwać do 7 dni roboczych.

Wszystkie terminy dostawy zaczynają się od dnia następującego po złożeniu zamówienia, chyba że podano inaczej.

Jak mogę śledzić zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zatytułowaną „Twoje zamówienie jest w drodze” zawierającą link do śledzenia.

Możesz również zalogować się na swoje konto Kaapro i śledzić tam swoje zamówienie.

Mam konto Kaapro, co dalej?
Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do Konto > Moje zamówieni.

Sprawdź status realizacji zamówienia. Jeśli zostało zrealizowane, wybierz zamówienie. (Jeśli status nie jest jeszcze zrealizowany, spróbuj ponownie za 24 godziny, abyśmy mieli trochę więcej czasu na wysłanie zamówienia).

Kliknij Śledź swoje zamówienie, aby przejść do śledzenia konkretnego kuriera

Możesz również skorzystać z linku podanego w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Co jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane?
Bez stresu! Numery śledzenia są zazwyczaj aktualizowane przez kurierów co 24–48 godzin, jednak mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia podczas transportu zamówienia.

Najpierw sprawdź śledzenie, aby dowiedzieć się, czy zamówienie zostało wstrzymane przez kuriera z powodu problemów, takich jak nieprawidłowy adres lub opłaty celne.

Jeśli zauważyłeś, że wprowadziłeś nieprawidłowy lub niekompletny adres, przejdź do naszego artykułu Chcę zmienić swoje zamówienie/adres.

Jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane w ciągu kilku dni, nie panikuj, zamówienie powinno być nadal w drodze do Ciebie. Jeśli jednak śledzenie nie zostało zaktualizowane w ciągu 6 lub więcej dni roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który będzie mógł Ci pomóc.

CŁO
Wszystkie nasze produkty są wysyłane z Polski. Istnieje możliwość, że po dotarciu przesyłki do Twojego kraju może ona podlegać opłatom celnym.
Kaapro nie ma wpływu na lokalne opłaty celne i przepisy importowe. Cło i opłaty importowe muszą zostać zapłacone przez klienta. Cło i opłaty importowe są różne w każdym kraju. Kaapro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za naliczone cła/opłaty importowe.

Co się stanie jeśli nie zapłacę cła?
Jeśli zdecydujesz się odmówić uiszczenia opłaty celnej, musimy potwierdzić z kurierem, że Twoja przesyłka zostanie odesłana do Kaapro przed przetworzeniem zwrotu pieniędzy za zamówienie. Opłata za wysyłkę i obsługę zostanie odliczona od zwrotu pieniędzy.

Jeśli nadal nie jesteś pewien, czy będziesz podlegać opłatom celnym, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dodatkowych informacji przed złożeniem zamówienia u nas.

Czym jest podatek od sprzedaży?
Podatek od sprzedaży, znany również jako VAT lub GST, to podatek pobierany od dostawy towarów lub usług. Naliczymy Ci podatek od sprzedaży w ramach procesu realizacji transakcji. Pobieramy od Ciebie podatek od sprzedaży w imieniu lokalnych organów podatkowych, a następnie płacimy go bezpośrednio lokalnym organom podatkowym.

Czy mogę zmienić zamówienie?
Ze względu na szybkość, z jaką zamówienia są przekazywane do naszego magazynu w celu wysłania, nie możemy edytować zamówień po ich złożeniu. Obejmuje to:

  • dodawanie lub usuwanie pozycji z zamówienia
  • zmiana pozycji, rozmiaru lub koloru
  • zmiana adresu dostawy
  • zmiana metody wysyłki lub kuriera
  • zastosowanie kodu rabatowego lub edycja cen produktów

Jeśli zauważyłeś błąd w zamówieniu, które chcesz zmienić, możesz je anulować w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia, klikając przycisk „Anuluj zamówienie” w sekcji konta lub w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Czy mogę zmienić adreszamówienie?
Niestety nie możemy zmienić adresu u kuriera po złożeniu zamówienia, jednak możliwe, że będziesz mógł go zaktualizować u kuriera, kontaktując się z nim bezpośrednio.

Aby to zrobić, poczekaj, aż otrzymasz e-mail z informacją o śledzeniu bezpośrednio od kuriera, ponieważ będzie on zawierał numer śledzenia, który możesz podać kurierowi w nadziei, że zmieni adres dla Ciebie. Należy pamiętać, że nie jest to gwarantowane, a usługi mogą się różnić w zależności od kuriera.

*JEŚLI PODCZAS KASOWANIA PODAŁEŚ NIEPRAWIDŁOWY ADRES, NIE BĘDZIEMY PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ZAGINIENIE ZAMÓWIENIA. W ZWIĄZKU Z TYM NIE ZOSTANIEMY ZOBOWIĄZANI DO ZWROTU PIENIĘDZY LUB WYMIANY ZAMÓWIENIA.

METODY PŁATNOŚCI

KODY RABATOW

Jak działają kody rabatowe?
Kody rabatowe możesz znaleźć w mediach społecznościowych ambasadorów. 

Niestety, kody ambasadorów nie dają zwykłego 10% rabatu, gdy trwa promocja lub wyprzedaż, ale to tylko dlatego, że mamy najlepsze dostępne oferty, już z rabatem na naszej stronie internetowej.

Zwrot pieniędzy przy użyciu kody rabatowego
Wszelkie kody rabatowe użyte przy zamówieniu zostaną równo podzielone między pozycje jako procent. Tak więc po przetworzeniu zwrotu otrzymasz zniżkę w postaci zwrotu.

Kody rabatowe mogą nie być możliwe do wykorzystania w połączeniu z bieżącymi promocjami i nie możemy zastosować żadnych kodów po zaakceptowaniu płatności, więc nie zapomnij dodać rabatu przed dokonaniem płatności.

 

Jak otrzymam kartę podarunkową?
Możesz kupić kartę podarunkową e-gift na naszej stronie internetowej. Nasze karty podarunkowe e-gift mogą być wysłane do Ciebie fizycznie lub zamiast tego otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający kod karty podarunkowej, który możesz po prostu przesłać szczęśliwemu odbiorcy. Sam wybierasz!

Jak długo jest ważna karta podarunkowa?
Nasze wszystkie karty podarunkowe są ważne przez rok od ich zakupienia.

Czy mogę użyć karty podarunkowej podczas wyprzedaży lub promocji?
Tak! Karta podarunkowa może być używana jako forma płatności w dowolnym momencie.

Czy mogę użyć karty podarunkowej, a resztę kwoty zamówienia zapłacić kartą?
Tak – możesz podzielić płatność częściowo kartą podarunkową, częściowo kartą kredytową/debetową na zamówienie. Pełne dostępne saldo karty podarunkowej zostanie odjęte od całkowitej kwoty zamówienia, a następnie pozostałą kwotę można zapłacić za pomocą innej wybranej metody płatności.

Czy mogę dokonać zwrotu płacąc kartą podarunkową?
Tak, możesz. Zwrot przychodzi wtedy na kartę podarunkową, dlatego pamiętaj o tym, aby zachować ją fizycznie lub zapisać kod jeżeli otrzymałeś ją w wersji online. 

Zamówienia opłacone za pomocą podzielonej płatności (częściowo Karta Podarunkowa, częściowo inna metoda płatności) zawsze będą najpierw zwracane na Kartę(y) Podarunkową(e). Wszelkie pozostałe saldo zostanie zwrócone na inną pierwotnie użytą metodę płatności, która pojawi się na Twoim koncie w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia zwrotu do Kaapro.

 

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe: Visa, Mastercard. Możesz dokonać również płatności za pomocą bramki takiej jak PayPal lub Przelewy24, Blik.

METODY PŁATNOŚCI

KODY RABATOW

Jak działają kody rabatowe?
Kody rabatowe możesz znaleźć w mediach społecznościowych ambasadorów. 

Niestety, kody ambasadorów nie dają zwykłego 10% rabatu, gdy trwa promocja lub wyprzedaż, ale to tylko dlatego, że mamy najlepsze dostępne oferty, już z rabatem na naszej stronie internetowej.

Zwrot pieniędzy przy użyciu kody rabatowego
Wszelkie kody rabatowe użyte przy zamówieniu zostaną równo podzielone między pozycje jako procent. Tak więc po przetworzeniu zwrotu otrzymasz zniżkę w postaci zwrotu.

Kody rabatowe mogą nie być możliwe do wykorzystania w połączeniu z bieżącymi promocjami i nie możemy zastosować żadnych kodów po zaakceptowaniu płatności, więc nie zapomnij dodać rabatu przed dokonaniem płatności.

 

Jak otrzymam kartę podarunkową?
Możesz kupić kartę podarunkową e-gift na naszej stronie internetowej. Nasze karty podarunkowe e-gift mogą być wysłane do Ciebie fizycznie lub zamiast tego otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający kod karty podarunkowej, który możesz po prostu przesłać szczęśliwemu odbiorcy. Sam wybierasz!

Jak długo jest ważna karta podarunkowa?
Nasze wszystkie karty podarunkowe są ważne przez rok od ich zakupienia.

Czy mogę użyć karty podarunkowej podczas wyprzedaży lub promocji?
Tak! Karta podarunkowa może być używana jako forma płatności w dowolnym momencie.

Czy mogę użyć karty podarunkowej, a resztę kwoty zamówienia zapłacić kartą?
Tak – możesz podzielić płatność częściowo kartą podarunkową, częściowo kartą kredytową/debetową na zamówienie. Pełne dostępne saldo karty podarunkowej zostanie odjęte od całkowitej kwoty zamówienia, a następnie pozostałą kwotę można zapłacić za pomocą innej wybranej metody płatności.

Czy mogę dokonać zwrotu płacąc kartą podarunkową?
Tak, możesz. Zwrot przychodzi wtedy na kartę podarunkową, dlatego pamiętaj o tym, aby zachować ją fizycznie lub zapisać kod jeżeli otrzymałeś ją w wersji online. 

Zamówienia opłacone za pomocą podzielonej płatności (częściowo Karta Podarunkowa, częściowo inna metoda płatności) zawsze będą najpierw zwracane na Kartę(y) Podarunkową(e). Wszelkie pozostałe saldo zostanie zwrócone na inną pierwotnie użytą metodę płatności, która pojawi się na Twoim koncie w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia zwrotu do Kaapro.

 

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe: Visa, Mastercard. Możesz dokonać również płatności za pomocą bramki takiej jak PayPal lub Przelewy24, Blik.